Häufig gestellte Fragen von unseren Kund:innen

Alle Helfer:innen, die auf unserer Allfred-Plattform registriert sind, wurden von unserem Team geprüft. Grundsätzlich kann man bei Allfred Helfer:in werden, wenn man mindestens 16 Jahre alt ist und eine Arbeitserlaubnis besitzt. Aktuell sind Studierende, Pensionist:innen, Personen in Ausbildung oder in Karenz und Personen, die Teilzeit arbeiten und ihre Freizeit sinnvoll nützen wollen, als Helfer:innen tätig. Einige Helfer:innen haben berufliche Kenntnisse aus dem Gesundheits-  und Sozialbereich, andere verfügen über private Erfahrungen. 

Die Höhe des Stundenlohnes können Sie gemeinsam mit Ihrem:r Helfer:in festlegen. Dabei sind die gesetzlichen Mindestlöhne für unterschiedliche Tätigkeiten zu beachten. Die Empfehlung des Stundenlohns liegt bei mindestens 15€, variiert aber je nach Fahrtaufwand und der gewünschten Unterstützung.

Unser Qualitätsversprechen bei Allfred beinhaltet, dass das das Allfred-Team prüft, ob alle Helfer:innen über ein einwandfreies Leumundszeugnis verfügen. Außerdem führen wir mit allen Helfer:innen vorab ein Kennenlerngespräch, um uns von ihren sozialen Fähigkeiten und ihrer Verlässlichkeit zu überzeugen. Erst danach werden die Helfer:innen für die Plattform freigeschalten.

Das Allfred-Team nimmt sich sehr viel Zeit, um alle Helfer:innen kennen zu lernen und sorgfältig zu prüfen. Es "menschelt" bei Allfred - es sind viele verschiedene Menschen mit vielen verschiedenen Charakteren. Die Chemie muss stimmen, das ist uns klar. Deshalb haben Sie während der Laufzeit ihres Allfred-Abos die Möglichkeit, bis zu 3 Helfer:innen ausgewählt zu bekommen, die auf die Ihnen wichtigen Kriterien abgestimmt sind.

Nein, die Helfer:innen haben kein Dienstverhältnis mit Allfred. Das Allfred-Team prüft und vermittelt Helfer:innen, aber wir bieten keine Dienstverhältnisse an. Damit die Tätigkeiten der Helfer:innen legal und unfallversichert sind, empfehlen wir zur Abwicklung der Leistung den Dienstleistungsscheck.

Allfred vermittelt Alltagshelfer:innen. Das sind Personen, die Ihnen Gesellschaft leisten, für Sie einkaufen gehen, Sie zu Bekannten, ins Theater oder zu Terminen begleiten, mit Ihnen kochen, aufräumen, den Garten pflegen, singen, tratschen, Kaffee trinken, vorlesen, Spiele spielen, Gedächtnistraining machen oder den Müll hinaus bringen - Alltagstätigkeiten eben. Einige unserer Helfer:innen arbeiten oder haben hauptberuflich in der Pflege gearbeitet und verfügen daher über spezielle Kenntnisse. Grundsätzlich dürfen pflegerische Tätigkeiten, dazu zählt auch das Verabreichen von Medikamenten, bei Allfred dann ausgeübt werden, wenn die Helfer:innen ein angemeldetes Gewerbe der Personenbetreuung ausüben und die konkreten Tätigkeiten ärztlich delegiert wurden.

Allfred vermittelt Alltagshelfer:innen. Das sind Personen, die Ihnen Gesellschaft leisten, für Sie einkaufen gehen, Sie zu Bekannten, ins Theater oder zu Terminen begleiten, mit Ihnen kochen, aufräumen, den Garten pflegen, singen, tratschen, Kaffee trinken, vorlesen, Spiele spielen, Gedächtnistraining machen oder den Müll hinaus bringen - Alltagstätigkeiten eben. Allfred vermittelt aber keine Reinigungskräfte. Es steht unseren Helfer:innen frei, diverse Reinigungstätigkeiten wie bspw. staubsaugen, Fenster putzen, etc. zu übernehmen, aber dies ist immer individuell je nach Helfer:in und nicht das Hauptaugenmerk.

Nein, Sie können die Zeit selbst mit Ihrer:m Helfer:in vereinbaren.

Sie haben noch Fragen? Zögern Sie nicht lange, wir sind gerne für Sie da! Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!